Politique de confidentialité
Mise à jour : 4 novembre 2026
Responsable : One Africa Group SUARL, Derrière Pechiney, Nguinth, Thiès, Sénégal — info@one-africa.com. Nous traitons vos données conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel.
Ce que nous collectons
- Compte : nom, numéro de téléphone, langue, code PIN (enregistré chiffré, nous ne pouvons pas le lire).
- Courses : adresses et points de départ et d'arrivée, heures, prix, notes et commentaires.
- Position : pour les chauffeurs, la position GPS quand ils sont en ligne ; pour les passagers, la position de prise en charge.
- Chauffeurs : photos du permis, de la carte d'identité, de la carte grise, de l'assurance et un selfie ; dates d'expiration ; informations sur la voiture ; commissions payées.
- Courier : nom et téléphone du destinataire, description du colis.
- Notifications : l'identifiant de votre téléphone pour vous envoyer des alertes.
Pourquoi
- Faire fonctionner les courses : trouver un chauffeur proche, afficher le trajet, calculer le prix.
- Sécurité : vérifier les chauffeurs, alertes SOS, partage du trajet avec vos proches, traitement des plaintes.
- Comptabilité : commissions et paiements.
Qui y a accès
- Pendant une course, le chauffeur voit votre prénom, votre position de départ et d'arrivée et peut vous appeler ; vous voyez son nom, sa voiture, sa plaque et sa position.
- Les documents des chauffeurs ne sont visibles que par l'équipe OneRide.
- Prestataires techniques : notre hébergeur (Amazon Web Services, Irlande), et si activés, Google Maps (calcul des distances) et Expo (notifications). Nous ne vendons jamais vos données.
- Les autorités, uniquement sur demande légale.
Combien de temps
- Votre compte : tant qu'il est actif.
- Après suppression : nom, numéro, PIN et photos des documents sont effacés tout de suite. Les courses terminées restent dans nos comptes sans votre nom ni votre numéro.
- Sauvegardes : 14 jours.
Vos droits
Vous pouvez demander à voir, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à un traitement, en écrivant à info@one-africa.com. Vous pouvez supprimer votre compte vous-même sur oneride.one-africa.com/supprimer-compte. Vous pouvez aussi saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), codes PIN chiffrés, documents accessibles seulement à l'équipe, sauvegardes chaque nuit.
Enfants
OneRide n'est pas destiné aux moins de 18 ans.
Privacy policy
Updated: 4 November 2026
Controller: One Africa Group SUARL, Derrière Pechiney, Nguinth, Thiès, Senegal — info@one-africa.com. We process your data in line with Senegal's Law No. 2008-12 on the protection of personal data.
What we collect
- Account: name, phone number, language, PIN (stored encrypted, we cannot read it).
- Rides: pick-up and drop-off places, times, prices, ratings and comments.
- Location: for drivers, GPS position while online; for riders, the pick-up position.
- Drivers: photos of licence, ID card, car registration, insurance and a selfie; expiry dates; car details; commissions paid.
- Courier: recipient's name and phone, parcel description.
- Notifications: your phone's push identifier to send you alerts.
Why
- To run rides: find a nearby driver, show the trip, work out the price.
- Safety: checking drivers, SOS alerts, sharing your trip with family, handling complaints.
- Accounting: commissions and payments.
Who can see it
- During a ride, the driver sees your first name, pick-up and drop-off and can call you; you see the driver's name, car, plate and position.
- Driver documents are only visible to the OneRide team.
- Technical providers: our host (Amazon Web Services, Ireland), and when switched on, Google Maps (distances) and Expo (notifications). We never sell your data.
- Authorities, only on a lawful request.
How long
- Your account: while it is active.
- After deletion: name, number, PIN and document photos are erased straight away. Completed rides stay in our books without your name or number.
- Backups: 14 days.
Your rights
You can ask to see, correct or delete your data, or object to its use, by writing to info@one-africa.com. You can delete your account yourself at oneride.one-africa.com/supprimer-compte. You can also contact Senegal's personal data protection commission (CDP).
Security
Encrypted connection (HTTPS), encrypted PINs, documents visible only to the team, nightly backups.
Children
OneRide is not intended for anyone under 18.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
المسؤول: One Africa Group SUARL، Derrière Pechiney، Nguinth، تييس، السنغال — info@one-africa.com. نعالج بياناتك وفق القانون السنغالي رقم 2008-12 المتعلق بحماية البيانات الشخصية.
ما نجمعه
- الحساب: الاسم، رقم الهاتف، اللغة، رمز PIN (محفوظ مشفّراً ولا يمكننا قراءته).
- الرحلات: أماكن الانطلاق والوصول، الأوقات، الأسعار، التقييمات والتعليقات.
- الموقع: للسائقين، موقع GPS أثناء الاتصال؛ وللركاب، موقع الانطلاق.
- السائقون: صور الرخصة وبطاقة الهوية وأوراق التسجيل والتأمين وصورة شخصية؛ تواريخ الانتهاء؛ بيانات السيارة؛ العمولات المدفوعة.
- Courier: اسم المستلم وهاتفه، ووصف الطرد.
- الإشعارات: معرّف هاتفك لإرسال التنبيهات.
لماذا
- لتشغيل الرحلات: إيجاد سائق قريب، عرض المسار، حساب السعر.
- السلامة: التحقق من السائقين، تنبيهات SOS، مشاركة الرحلة مع أقاربك، معالجة الشكاوى.
- المحاسبة: العمولات والمدفوعات.
من يمكنه الاطلاع
- أثناء الرحلة، يرى السائق اسمك الأول وموقعي الانطلاق والوصول ويمكنه الاتصال بك؛ وترى أنت اسم السائق وسيارته ولوحتها وموقعه.
- وثائق السائقين لا يراها إلا فريق OneRide.
- مزوّدو الخدمات التقنية: المستضيف (Amazon Web Services، أيرلندا)، وعند التفعيل Google Maps (المسافات) وExpo (الإشعارات). لا نبيع بياناتك أبداً.
- السلطات، فقط بطلب قانوني.
مدة الحفظ
- حسابك: ما دام نشطاً.
- بعد الحذف: يُمحى الاسم والرقم ورمز PIN وصور الوثائق فوراً. وتبقى الرحلات المنتهية في سجلاتنا دون اسمك أو رقمك.
- النسخ الاحتياطية: 14 يوماً.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها بمراسلة info@one-africa.com. ويمكنك حذف حسابك بنفسك عبر oneride.one-africa.com/supprimer-compte. كما يمكنك اللجوء إلى لجنة حماية البيانات الشخصية (CDP) في السنغال.
الأمان
اتصال مشفّر (HTTPS)، رموز PIN مشفّرة، وثائق لا يراها إلا الفريق، ونسخ احتياطية كل ليلة.
الأطفال
OneRide غير موجّه لمن هم دون 18 عاماً.